Condizioni trasporto Moby

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Il Vettore si impegna a trasportare i passeggeri e i veicoli al seguito alle seguenti condizioni generali di trasporto, che sono adeguatamente pubblicizzate presso tutte le biglietterie, gli uffi ci sociali e le agenzie di viaggio. Con il termine “passeggero” si intende ogni persona trasportata in base alle presenti Condizioni Generali per il trasporto di passeggeri e di veicoli. Il passeggero è tenuto ad uniformarsi alle prescrizioni delle leggi italiane ed estere nonché ai regolamenti del vettore ed alle disposizioni del Comandante della nave. Con il termine “Vettore” e/o “Società”, si intende MOBY S.p.A. - Sede legale in Via Conservatorio, 17 - 20122 Milano (C.F. 04846130633 e P.I. 13301990159).

REGOLAMENTO PER IL TRASPORTO
L’oggetto del contratto è la prestazione di trasporto come disciplinata dagli artt. 396 e segg. cod. nav. L’indicazione della nave che eseguirà il trasporto è meramente indicativa essendo possibile per il vettore eseguire lo stesso con altra nave. Il vettore declina ogni responsabilità per i danni causati al passeggero dal ritardo o dalla mancata esecuzione del trasporto qualora l’evento derivi da caso fortuito, forza maggiore, condizioni meteomarine avverse, scioperi e guasti tecnici costituenti forza maggiore o altre cause ad esso non imputabile. È comunque facoltà del Comandante della nave, in presenza di avvenimenti che possano compromettere la sicurezza della nave e/o dei passeggeri, modifi care l’itinerario. Le tariffe e le condizioni pubblicizzate possono subire modifi che fi no al momento dell’emissione del biglietto. Per il regime di responsabilità in relazione al trasporto dei passeggeri, auto e per quanto non previsto dalle presenti condizioni generali, si fa espresso rinvio alle vigenti norme del Codice della Navigazione Italiana. Sino allo sbarco, i passeggeri sono responsabili dei propri bagagli e di quanto in esso contenuto. I tempi di traversata sono indicativi e calcolati sulla base della distanza fra i porti e in condizioni meteomarine favorevoli. La Compagnia non potrà essere ritenuta responsabile di ritardi dovuti alle operazioni portuali.

2) VALIDITÀ Il biglietto di passaggio è personale, non è cedibile ed è valido solo per il trasporto in esso specifi cato. Il passeggero è tenuto a custodire il contratto/biglietto per giustifi care il proprio diritto al viaggio e ad esibirlo a qualsiasi Uffi ciale della nave, o Funzionario della Società che ne facesse richiesta. Il passeggero che fosse trovato sprovvisto del biglietto, sarà tenuto al pagamento del doppio del prezzo di passaggio, fatto salvo il risarcimento dei relativi danni. Alla consegna del biglietto il cliente è tenuto a verifi care che tutti i dati corrispondano alla sua richiesta. Moby non si assume alcuna responsabilità per errori od omissioni segnalate successivamente.

3) ANNULLAMENTO TOTALE DEL BIGLIETTO E RIMBORSI I biglietti emessi a tariffa ordinaria possono essere rimborsati purché l’annullamento avvenga prima della data di partenza prenotata, sia documentato con timbro di convalida, data e ora da parte di un uffi cio del vettore o di un’agenzia di viaggio abilitata e trasmesso al nostro Centro Prenotazioni. Il biglietto annullato, in originale dovrà essere obbligatoriamente consegnato all’agenzia che l’ha annullato. Il rimborso dovrà essere richiesto all’agenzia emittente ed è sempre soggetto alle seguenti penali (il numero di giorni indicato non include il giorno dell’annullamento): SARDEGNA E TRAGHETTI PER CORSICA: • 10% fi no a 30 giorni prima della partenza; • 20% da 29 giorni fi no a 48 ore prima della partenza; • 50% da 48 ore fi no a 1 ora prima della partenza. Nessun rimborso se l’annullamento avverrà meno di 1 ora prima della partenza. Per i biglietti acquistati nello stesso giorno della data di partenza, la penale di annullamento è del 100%. Acquistando la polizza assicurativa Ami Assistance contestualmente al biglietto del vettore, se dovesse verifi carsi un imprevisto indicato dalle relative condizioni, si potrà annullare il viaggio senza perdere il costo delle penali. Per maggiori informazioni consultare il materiale informativo o il sito Web Moby. ELBA: • 10% più di 30 giorni prima della partenza; • 20% più di 10 giorni prima della partenza; dopo tale termine: nessun rimborso, ma possibilità di riutilizzo del biglietto purché modifi cato, entro lo stesso anno della data di emissione, previa conferma di prenotazione. NON verrà riconosciuto alcun rimborso qualora: • il passeggero non si presenti alla partenza; • i biglietti non vengano annullati prima della partenza.

4) BIGLIETTI SMARRITI O RUBATI La perdita o il furto di un titolo di viaggio, deve essere immediatamente segnalata all’agenzia emittente o all’uffi cio portuale al momento della partenza. L’emissione del duplicato potrà avvenire solo a condizione che il biglietto originario non risulti già utilizzato, previa presentazione di documento d’identità e previo pagamento di € 10,00.

5) PENALI DI VARIAZIONE Variazioni di data, linea, numero passeggeri, orario saranno accettate, a condizione che vengano richieste prima della partenza prenotata, previo pagamento di € 10,00 a titolo di rimborso spese per ogni variazione (oltre al pagamento delle eventuali differenze), solo se segnalate sul biglietto. L’eventuale differenza di tariffa e le variazioni riguardanti il numero di passeggeri/veicoli, di categorie veicolo e di sistemazioni, saranno rimborsate presso l’agenzia emittente con le seguenti penali: 10% se effettuate più di 30 giorni prima della partenza; 20% se effettuate più di 10 giorni prima della partenza; nessun rimborso a meno di 9 giorni dalla partenza. Il numero di giorni indicato non include il giorno della variazione e quello della partenza. La variazione è consentita solo nell’ambito delle partenze pubblicate sull’opuscolo. Il biglietto originale, precedente alla modifi ca, dovrà essere obbligatoriamente consegnato all’agenzia che l’ha modifi cato.

6) OFFERTE SPECIALI Approfi ttare di un’offerta speciale comporta alcune restrizioni: • Le offerte speciali sono disponibili fi no ad esaurimento dei posti ad esse destinati. • Sono valide su tutte le nostre destinazioni ma solo in presenza di tariffa Best Price A. • Tutte le offerte e le tariffe pubblicate sono valide alla data del 15/04/2009 e non comprendono le offerte speciali e le campagne promozionali straordinarie eventualmente proposte da Moby nel corso della stagione, che potranno in ogni caso derogare alle tariffe e alle condizioni in vigore al momento della stampa senza avere effetto retroattivo né dare alcun diritto rispetto ai contratti già conclusi. • In linea di massima le offerte speciali non sono acquistabili direttamente al porto il giorno della partenza ma devono essere prenotate. • Un biglietto emesso con offerte speciali è modifi cabile per le sole destinazioni Sardegna e Corsica (Bastia). Ciascuna modifi ca comporta il pagamento di una penale, per tratta, pari a € 10,00 (Corsica) o € 25,00 (Sardegna), oltre che di eventuali differenze tariffarie. Le penali sopra indicate verranno applicate anche in caso di cambio nome dei passeggeri. Per l’Isola d’Elba e per la tratta S. Teresa-Bonifacio e v.v., il biglietto non è modifi cabile (neanche cambio nome). • Un biglietto emesso con offerte speciali non è rimborsabile, nemmeno parzialmente, per nessuna linea/tratta. In caso di annullamento, il biglietto verrà assoggettato ad una penale pari all’importo totale corrisposto. • In generale le offerte speciali, dove non diversamente specifi cato, non sono mai retroattive, né cumulabili con altri sconti o promozioni. • I veicoli oggetto delle iniziative promozionali, se non diversamente specifi cato, sono sempre moto ed autovetture (anche immatricolate autocarro) entro i 5 m di lunghezza e 2.20 m di altezza. Tutti i veicoli – adibiti al trasporto merci (con o senza carico) – non accedono alle iniziative promozionali. • Quando si accede ad una promozione che prevede la prenotazione di un veicolo al seguito, il personale preposto all’imbarco constaterà l’effettivo trasporto di tale veicolo. Se quest’ultimo fosse assente, il cliente sarà tenuto a versare una penale. • In generale, se il personale di assistenza ai porti dovesse rilevare anomalie nella prenotazione, rispetto a quanto presente all’imbarco, richiederà il pagamento di una penale. • Le penali corrispondono generalmente al costo della tariffa massima presente nei nostri listini. • Consigliamo l’acquisto contemporaneo della “polizza annullamento viaggio”.

7) CHECK-IN Il tempo limite per presentarsi al check-in è di 30 minuti per passeggeri senz’auto, e un’ora e 30 minuti per passeggeri con veicoli al seguito, salvo eventuali disposizioni impartite dalle Autorità. Subito dopo aver vidimato il biglietto, occorre presentarsi all’imbarco. Trascorsi tali termini, la prenotazione decade e non viene più garantito l’imbarco.

8) IMBARCO E SBARCO VEICOLI A) I veicoli alimentati a gas liquido devono essere dichiarati all’atto della prenotazione e dell’imbarco. B) I sistemi d’allarme e antifurto elettrico devono essere disinseriti all’atto dell’imbarco. C) Tutti i veicoli sono da considerarsi “non adibiti a trasporto merci”. Le lunghezze dei veicoli sono da considerarsi fuori tutto, compresi ganci traino, timoni o altro. Camper, roulotte, fuoristrada o comunque veicoli di altezza o con ingombro superiore ai m. 2,20 da terra (e/o di larghezza superiore a m. 1,85 pur non essendo soggetti ad alcun supplemento larghezza), devono essere segnalati all’atto della prenotazione. L’inosservanza di quanto sopra può comportare l’annullamento della prenotazione e l’automatico inserimento nella lista di attesa del giorno, previo pagamento della differenza dovuta oltre che alla penale di € 50,00. I veicoli non saranno imbarcati nell’ordine cronologico del loro arrivo in banchina, ma in base alle disposizioni impartite dal Comandante della nave e/o dai suoi subordinati e potranno essere sistemati su qualunque ponte della nave. Essi dovranno essere imbarcati, parcheggiati (con il freno a mano tirato, la marcia innestata e le luci spente) e sbarcati a cura e responsabilità del passeggero. Si prega di non inserire l’allarme ma di assicurarsi che portiere e bagagliaio siano ben chiusi. Il veicolo, comprensivo di eventuale rimorchio o roulotte con quanto ivi contenuto è accettato dal vettore come unica unità di carico. Anche ai sensi degli art. 412 e 435 cod. nav., eventuali danni alle auto o qualsiasi altro evento dannoso avvenuto a bordo delle nostre navi devono essere dichiarati prima dello sbarco. Allo scopo il passeggero deve presentare denuncia ad uno degli uffi ciali di bordo che provvederà alla constatazione con apposito modulo, che dovrà essere sottoscritto dal passeggero.

9) ANIMALI Saranno imbarcati solo se muniti di biglietto, del documento di vaccinazione antirabbica ove dovuta e di certifi cato medico in corso di validità. In ottemperanza a quanto disposto dall’Ordinanza del Ministero della Salute del 27/8/2004 e pubblicata sulla Gazzetta Uffi ciale n. 213 art. 2, si ricorda che i detentori di cani devono applicare la museruola e devono tenere i cani al guinzaglio. Gli animali domestici sono ammessi solo sui ponti esterni della nave o, dove disponibili, negli idonei ricoveri e non sono accettati in cabina. I cani guida destinati all’assistenza delle persone non vedenti, se munite di relativa documentazione, sono esonerati dal pagamento del biglietto.

10) INFORMAZIONI SUI PASSEGGERI (Art. 4) In ottemperanza al Decreto Legge n. 251 del 13/10/1999 a recepimento della Direttiva CEE 98/41 del 18/06/1998 e alle normative relative all’applicazione del codice ISPS sulle norme antiterroristiche si comunica quanto segue: tutti i passeggeri in imbarco sono tenuti a comunicare alla Compagnia eventuali informazioni relative alla propria necessità di particolari cure di assistenza in situazioni di emergenza. I passeggeri che necessitano assistenza per l’imbarco (persone con diffi coltà motorie, ecc., sia automunite che a piedi) sono tenute a presentarsi all’imbarco almeno con due ore di anticipo evidenziando detta necessità al nostro personale di banchina e/o al personale di bordo al fi ne di consentire l’imbarco dell’autovettura in prossimità di idonei accessi alla nave e l’eventuale assistenza durante le operazioni di imbarco e sbarco. I passeggeri sono altresì tenuti a comunicare già in fase di prenotazione le proprie generalità intese come: COGNOME, NOME o iniziale dello stesso, SESSO, CATEGORIA DI ETA’ (neonato, bambino, adulto). Nel caso di variazione dei dati sopra evidenziati tra il momento della prenotazione e il momento dell’imbarco, i passeggeri sono obbligati a comunicare detti cambiamenti. I dati personali, raccolti ai sensi del presente articolo, sono conservati solo per il tempo necessario ai fi ni del citato decreto e/o in ottemperanza a quanto disposto con il Decreto Legislativo n. 196/2003. Si ricorda che per le partenze dall’Italia per la Corsica o viceversa è richiesto all’imbarco un documento valido per l’espatrio (passaporto o carta d’identità, anche per i minori).

11) LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE Il contratto di trasporto passeggeri e veicoli al seguito è regolato dalla legge italiana, ed è interpretato in conformità alla medesima. Per qualsiasi controversia avente origine dall’interpretazione e/o esecuzione del presente contratto il foro competente è esclusivamente quello della sede legale della Società. Peraltro, nel caso di passeggero residente in Italia che rivesta la qualifi ca di consumatore ai sensi della normativa italiana vigente, sarà esclusivamente competente il foro di residenza o domicilio elettivo dello stesso.

12) SISTEMAZIONI Al momento dell’imbarco è indispensabile presentarsi presso la Reception di bordo per l’assegnazione della cabina o della poltrona. In mancanza di quanto sopra le stesse verranno rimesse in vendita 1 ora e 30 minuti dopo la partenza della nave. Per le traversate notturne le cabine dovranno essere liberate minimo un’ora prima dell’arrivo in porto. La tariffa delle cabine acquistate a bordo sarà maggiorata di € 10,00 rispetto alla tariffa applicata.

13) FORFAIT TASSE, DIRITTI, ONERI E ALTRI COSTI (v. materiale informativo e sito www.moby.it) Gli importi dello stesso sono suscettibili di variazioni fi no al momento dell’emissione del biglietto, salvo in ogni caso per tasse, diritti le variazioni conseguenti a modifi che delle norme vigenti.

14) INFORMAZIONI DI SICUREZZA E COSTI ISPS In ottemperanza al codice internazionale ISPS relativo alle norme antiterroristiche, si informano i Sigg. passeggeri che sono tenuti ad esibire il biglietto di viaggio e il documento di identità (v. anche punto 2) qualora fosse richiesto da un uffi ciale della nave. Sono altresì tenuti ad acconsentire ad eventuali ispezioni sul proprio bagaglio qualora fosse richiesto. Detti controlli possono essere eseguiti anche dalle strutture portuali. Ricordiamo che durante la sosta delle navi in porto è proibito avvicinarsi a meno di 50 metri dalla nave e dagli ormeggi. Inoltre, in relazione all’applicazione del codice ISPS, la Compagnia informa che le autorità portuali potrebbero disporre di ulteriori richieste e il pagamento di tasse supplementari, non ancora quantifi cate al momento della stampa del presente opuscolo.

15) INFORMAZIONI DI IMBARCO E NORMATIVE DI NAVIGAZIONE I Sigg. passeggeri all’atto dell’imbarco sono tenuti a prendere dall’autovettura tutti gli oggetti di valore e quanto loro necessario durante la traversata (tutte le nostre navi sono climatizzate). La Compagnia non risponde di eventuali mancanze di oggetti e/o dotazioni dall’autovettura. È assolutamente vietato scendere dalla nave dopo aver effettuato le operazioni di imbarco. Qualora la nave sia dotata di ingresso laterale per i passeggeri a piedi, l’accesso al garage con l’autovettura è ammesso al solo autista, i passeggeri al seguito dovranno utilizzare la scala laterale muniti del tagliando nominale di check-in. È assolutamente proibito accedere al garage della nave durante la navigazione.

16) DICHIARAZIONE DI VALORE DELL’AUTO AL SEGUITO Si precisa che limitatamente ai danni materiali diretti, eventualmente subiti durante il trasporto dalle autovetture al seguito del passeggero, ai sensi della vigente normativa, per fatti imputabili al vettore, in deroga al disposto dell’art. 423 Codice Navigazione, la Moby rinuncia ad avvalersi del limite di risarcimento pari a € 103.29, purché sussistano tutte le ulteriori condizioni di legge e di contratto che diano diritto al risarcimento di tale eventuale danno. Pertanto lo stesso verrà indennizzato nella sua totalità, senza massimale alcuno. La suddetta rinuncia, di conseguenza, rende superfl ua per i passeggeri la presentazione di dichiarazione di valore dell’autovettura al seguito.

17) DONNE IN GRAVIDANZA In condizioni di gravidanza senza complicazioni, concluso il 6° mese di gravidanza è necessario dotarsi di certifi cato medico rilasciato non oltre 48 ore prima della partenza che autorizzi il viaggio, da presentare all’uffi ciale della nave che ne facesse richiesta. Se invece la gravidanza fosse complicata, la passeggera incinta dovrà essere dotata di certifi cato medico che autorizzi il viaggio indipendentemente dai mesi di gravidanza.

18) MINORI NON ACCOMPAGNATI I ragazzi dai 12 ai 17 anni compiuti, possono viaggiare anche non accompagnati, sotto la responsabilità degli esercenti la potestà genitoriale. I bambini entro i 12 anni non compiuti, non potranno viaggiare soli ma dovranno essere accompagnati all’imbarco, sbarco e durante il viaggio da almeno un altro passeggero maggiorenne. Se diretti in Corsica, i minorenni dovranno essere dotati di documento valido per l’espatrio.

19) TARGA VEICOLI In base alle vigenti normative, le Autorità, obbligano le compagnie di navigazione a fornire il numero identifi cativo della targa di tutti i veicoli trasportati: i passeggeri con autoveicoli al seguito hanno pertanto l’obbligo, di fornire tali dati alla Compagnia di navigazione. Tale normativa, al momento della stampa del presente opuscolo, non si applica ai viaggi da e per l’Isola dell’Elba.

20) CONDIZIONI SANITARIE DEL PASSEGGERO Il medico di bordo, ove presente, presta la propria assistenza solo nei casi di emergenza; il vettore non accetta, pertanto, i passeggeri che necessitino di assistenza sanitaria durante il trasporto. In presenza di idoneo certifi cato medico rilasciato non oltre 48 ore prima della partenza ed emesso da una struttura sanitaria pubblica (Ospedale, Asl), attestante che il passeggero non necessita di assistenza sanitaria durante il trasporto, il vettore imbarcherà detto passeggero declinando ogni responsabilità al riguardo. È, inoltre, sottoposto a giudizio del Comandante e del medico di bordo, ove presente, l’imbarco del passeggero, che si trovi in condizioni fi siche o psichiche tali che non gli consentano di affrontare il viaggio o tali da recare molestia o cagionare pericolo per sé e per gli altri, per abuso di stupefacenti, allucinogeni ed alcool. In tutti i casi predetti il passeggero non avrà diritto al risarcimento di danni e sarà responsabile per i danni arrecati alla propria persona, alla nave, a tutte le sue dotazioni o equipaggiamenti, a terzi nonché a cose di terzi. L’accettazione del passeggero a bordo da parte del vettore non dovrà essere considerata come rinuncia a qualsiasi suo diritto a far valere in seguito le sue riserve sulle condizioni del passeggero, conosciute o meno dal vettore al momento dell’imbarco e/o partenza della nave.

21) TRASPORTO MERCI I nostri uffi ci sono a disposizione per eventuali informazioni, quotazioni e prenotazioni relativi al trasporto di merci.

22) TARIFFE GRUPPI Moby riconosce tariffe speciali per gruppi, per informazioni contattare il call center o le agenzie di viaggio.

23) OGGETTI SMARRITI Qualora il passeggero dimentichi o smarrisca oggetti personali a bordo, potrà rivolgersi alla Reception della nave oppure, a sbarco avvenuto, potrà compilare l’apposito modulo scaricabile dal sito www.moby.it ed inviarlo all’indirizzo di posta elettronica Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. . La compagnia, non appena ricevuta la segnalazione, provvederà ad effettuare immediatamente tutte le ricerche del caso, senza essere tenuta ad alcun indennizzo in caso di mancato ritrovamento degli oggetti dimenticati o smarriti a bordo dal passeggero.